PRIVACIDADE E COOKIES

Travassos 11 (doravante “nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida em manter sua privacidade. Esta política de privacidade descreve Travassos 11 práticas da com relação às informações coletadas de usuários que acessam nosso website em www.travassos11.com (“Site”) ou que compartilham informações pessoais conosco. A política também contém informações sobre cookies. As políticas a seguir visam proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e responsável. Recomendamos que você consulte esta política regularmente para se manter atualizado sobre nossas práticas de política de privacidade mais recentes.

Declaração de Privacidade

Informações que coletamos

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários:

• Informações Não Pessoais. O primeiro tipo de informação são informações não identificadas e não identificáveis, que podem ser disponibilizadas ou coletadas por meio do seu uso do Site. Não temos conhecimento da identidade do Usuário do qual as Informações Não Pessoais foram coletadas. As Informações Não Pessoais coletadas podem incluir suas informações agregadas de uso e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, o tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo usa, preferência de idioma, tempo de acesso, etc.) para aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos coletar informações sobre sua atividade no Site (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, etc.).

• Informações Pessoais. O segundo tipo de informação são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou podem, com esforço razoável, identificar um indivíduo. Essas informações incluem:

• Informações do Dispositivo: Coletamos Informações Pessoais do seu dispositivo. Essas informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (por exemplo, endereço MAC e UUID) e outras informações relacionadas à sua atividade no Site.
• Informações de registro: Ao se inscrever para receber um boletim informativo em nosso Site, você será solicitado a nos fornecer determinados detalhes, como: nome completo e e-mail.
• Informações de contato: Ao preencher o formulário Fale Conosco em nosso Site, você será solicitado a nos fornecer alguns detalhes, como: nome completo, número de telefone e e-mail.
• Informações de reserva: Ao efetuar uma reserva online em nosso mecanismo de reservas, você será solicitado a fornecer alguns dados, como: nome completo, informações de contato, informações demográficas e informações de pagamento. Novo parágrafo

Recebemos suas Informações Pessoais de várias fontes:

Usando informações

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários:

• Para manter registros internos;
• Para lhe enviar avisos sobre nossos serviços, fornecer informações técnicas e responder a qualquer problema de atendimento ao cliente que você possa ter;
• Para enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que você possa achar interessantes;
• Para exibir anúncios quando você usa nosso Site (veja mais em "Anúncios");
• Para comercializar nossos produtos (veja mais em "Marketing");
• Para personalizar o Site de acordo com seus interesses;
• Para fins estatísticos e analíticos, com a finalidade de melhorar o Site.

Anúncio

Podemos utilizar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando você acessa o Site. Essa tecnologia utiliza suas informações sobre o uso dos Serviços para veicular anúncios (colocando cookies de terceiros no seu navegador).

Marketing

Podemos usar suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., nós mesmos ou por meio de nossos subcontratados terceirizados, para fornecer a você materiais promocionais sobre nossos serviços, que acreditamos que possam lhe interessar.

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos a você, em tais materiais de marketing, meios para recusar o recebimento de nossas ofertas de marketing. Se você cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing.

Observe que, mesmo que você tenha cancelado o recebimento de nossos e-mails de marketing, poderemos enviar outros tipos de comunicações importantes por e-mail sem oferecer a você a opção de cancelar o recebimento. Isso pode incluir anúncios de atendimento ao cliente ou avisos administrativos.

Compartilhando informações

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos as informações dos Usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais em um número limitado de circunstâncias, incluindo:

• Prestadores de Serviços Terceirizados: Compartilhamos informações pessoais com terceiros envolvidos no processo de prestação de serviços a você. Esses terceiros só estão autorizados a usar suas informações pessoais para a finalidade para a qual foram fornecidas e não podem divulgá-las a terceiros, exceto mediante nossa orientação expressa e em conformidade com esta Política de Privacidade.

• Autoridades legais e regulatórias: Podemos compartilhar suas informações pessoais com autoridades legais e regulatórias ou outros terceiros, quando exigido por lei, necessário para nos permitir exercer nossos direitos legais, cumprir nossas obrigações legais ou necessário para tomar medidas relacionadas a atividades ilegais ou para proteger a segurança de qualquer pessoa.
• Transições Comerciais: Se toda ou parte da nossa empresa for vendida, fundida ou transferida de alguma forma, poderemos transferir suas informações pessoais como parte dessa transição. Também podemos transferir seus dados pessoais para os proprietários dos hotéis administrados por nós.

Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

• Receba confirmação sobre se suas informações pessoais estão sendo processadas ou não e acesse suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares.
• Receba uma cópia das informações pessoais que você nos fornecer diretamente em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Solicitar a retificação de suas informações pessoais que estão sob nosso controle.
• Solicite a eliminação das suas informações pessoais.
• Objeção ao processamento de informações pessoais por nós.
• Solicitação para restringir o processamento de suas informações pessoais por nós.
• Apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e requisitos regulatórios.

Retenção

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para a prestação de nossos serviços e para o cumprimento de nossas obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados levando em consideração o tipo de informação coletada e a finalidade para a qual é coletada, considerando os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas e não utilizadas o mais breve possível. De acordo com os regulamentos aplicáveis, manteremos registros contendo dados pessoais de clientes, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outro item exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou imprecisas a qualquer momento e a nosso critério.

Segurança

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Empregamos procedimentos e políticas padrão do setor para garantir a segurança das informações que coletamos e armazenamos, e impedir o uso não autorizado de tais informações, e exigimos que terceiros cumpram requisitos de segurança semelhantes, de acordo com esta Política de Privacidade. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsabilizados pelos atos daqueles que obtêm acesso não autorizado ou abusam do nosso Site, e não oferecemos nenhuma garantia, expressa, implícita ou de outra forma, de que impediremos tal acesso.

Declaração de Cookies

Definição de Cookie

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que é enviado ao seu navegador enquanto você visualiza um site e é armazenado no disco rígido do seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone). Os cookies são muito úteis e podem ser usados para diversas finalidades. Essas finalidades incluem permitir que você navegue entre páginas com eficiência, habilitar a ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e tornar a interação entre você e nossos Serviços mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes para você e seus interesses, e para compilar dados estatísticos sobre o seu uso de nossos Serviços.

Tipos de Cookies

O Site utiliza os seguintes tipos de cookies:

• 'cookies de sessão' que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

• "cookies persistentes", que são lidos apenas pelo Site, salvos no seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é em visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para o próximo login;
• 'cookies de terceiros' que são definidos por outros serviços on-line que executam conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, por empresas de análise terceirizadas que monitoram e analisam nosso acesso à web.

Os cookies não contêm nenhuma informação que o identifique pessoalmente, mas as Informações Pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, às informações armazenadas e obtidas a partir dos cookies.

Também utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre o seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários acessam o Site, quais páginas visitam quando o fazem, etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para aprimorar nosso Site e nossos serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas pelo Google Analytics com informações de identificação pessoal. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Retirada de Consentimento

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento configurando seu navegador para desativar os cookies ou para remover todos os cookies do navegador, seguindo as instruções nas preferências do seu dispositivo. No entanto, se você optar por desativar os cookies, alguns recursos do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência online pode ser limitada.

Mais informações

Reservamo-nos o direito de alterar ou revisar periodicamente a Política de Privacidade; alterações relevantes entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". O uso contínuo do Site, após a notificação de tais alterações em nosso site, constitui seu reconhecimento e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e sua concordância em se comprometer com os termos de tais alterações.

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Última modificação em 9 de abril de 2024